"采购云"成功案例——易购网

需求分析

  • 行业概述

    近两年来,不论是中大型批发代理、小型机票代理,亦或是无资质的"黑代",只要从事机票业务,都在外采票源以满足自身发展的需求,更有不少知名机票代理外采票量占比已超过其总票量的90%以上。

    首先,净价平台已经成为了外采票源的主要基地,国内主流的净价平台包括:51BOOK、8000YI、百拓、517Na、易行天下、票盟、今日天下通、机票380、19e、联合800等。这些净价平台有着各自的核心供应商资源,所以有着区域化政策优势;还有自身特色的经营模式及定位,如有提供T+n授信额度的、有提供线下特色客服的,以满足不同客户群体的个性化需求。

    其次,各大型OTA为了提升票量,增强市场占有率,也纷纷推出了各自的开放平台,如携程、去哪儿等,使得业内的外采渠道更加丰富。

    还有,航司B2C官网为了推广其直销网站,也经常投放极富竞争力的特价机票,从而也成为机票代理的外采渠道。

    最后,通过传统的机票代理间的互采,来弥补自身区域化票价的差距,也是机票代理外采渠道的补充。

    如上,纷繁多样的外采渠道,使得机票代理的外采渠道选择、外采订单管理、外采财务及业务报表统计、外采售后服务等成为最为棘手的事。

    原有的外采出票模式

    一个出票员的外采模式如下:首先确认自有产品是否有优势通过合作方配置查看有无优势打开常用的N个净价平台进行政策比对打开航司官网进行比对打开合作OTA采购平台进行比对选择最具竞争力的渠道方下单出票。

    瞧这出一张票费老牛劲了,这样的出票效率可真高不起来,况且人眼+人脑+记忆力最终选择的出票渠道能确保是最佳的吗?

解决方案

基于"采购云"接口,中航易购开发并运营了"易购网"(www.rtpnr.com),横向和纵向地整合了业内常见的外采渠道,为机票代理实现了一站式比价采购,实现了政策查询、下单、出票、退废等全流程操作,更提供了外采订单管理、财务及业务报表汇总等功能,满足了机票代理的全方位的外采管理需求。

基于"采购云"丰富的外采渠道(净价平台、航司官网、大型批发代理、OTA),以及完整的操作流接口,"易购网"快速开发业务逻辑并进行市场推广,在很短的两年时间内已初具规模,票量达到2.5万张/日,同时也赢得了市场口碑,成为了机票代理的"采购管理专家"。

易购网的核心竞争力均是与"采购云"对接渠道丰富度、对接流程完整度、对接性能高效性、接口风控机制等密不可分的:

  • 1
    丰富、精准的采购渠道选择
    2
    三步完成采购业务操作
    3
    完整、详尽的采购订单及财务报表
    4
    采购收益分析指导采购决策
    5
    二十多家外采渠道商并发查询10秒内展示
    6
    前台过滤及后台预警等业务风控机制
    7
    出票、退票、拒单率等商家服务质量体系

支持与维护

"采购云"运营团队提供如下支持及维护服务:

  • 开发团队持续对接更多更广的外采渠道:横向对接更多产品,如国内/国际机票、保险、酒店等;纵向对接更多供应商,为用户提供更丰富、更有竞争力的产品及供应商采购渠道
  • 开发团队对"采购云"客户提供接口对接代码指导及最新升级的接口封装指导
  • 开发团队实时跟踪已接外采渠道的最新版本,及时配合更新升级
  • 客服团队7×24小时为"采购云"接口客户提供接口问题监控及实时处理或协调
  • 客服团队7×24小时为"采购云"接口客户提供订单售中、售后的供应商协调服务
  • 市场团队即时通过短信、电邮、微信等方式进行"采购云"接口升级通知及发送最新接口文档
"采购云"产品介绍